A medida, que entrou em vigor a 26 de outubro, aplica-se apenas à classe económica e representa a última fase do projeto de revisão do modelo de serviço a bordo, iniciado em abril de 2025, no âmbito do plano de sustentabilidade da transportadora aérea açoriana.
Em resposta a questões colocadas pelo jornal Açoriano Oriental, a Azores Airlines explicou que o novo modelo — denominado “Buy On Board” — substitui o serviço de refeições incluídas por um menu pago a bordo, disponível para todos os passageiros que pretendam adquirir alimentos ou bebidas durante o voo.
A empresa já tinha aplicado a mesma política nos voos entre os Açores, Portugal Continental e a Europa, alargando agora a medida às rotas transatlânticas.
Questionada sobre a poupança estimada com esta alteração, a Azores Airlines referiu apenas que o impacto financeiro “deve ser analisado no contexto global do plano de sustentabilidade e não de forma isolada”.
Entretanto, o jornal recebeu várias queixas de passageiros, entre elas a de uma passageira norte-americana que afirmou ter comprado o bilhete em junho, quando as refeições ainda estavam incluídas, e ter sido informada da mudança apenas duas semanas antes do voo.
Apesar desta alteração, a maioria das companhias que operam voos de longo curso, como a TAP Air Portugal, mantém o serviço de refeições incluídas nas tarifas da classe económica.
MTop | Foto: Azores Airlines
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